Formas de Pago
En Liverpulga puedes realizar tu compra de forma segura mediante los siguientes métodos:
Mercado Pago, ShopPay, PayPal y KueskiPay.
Al finalizar tu pedido, recibirás las instrucciones necesarias para completar el pago.
Confirmación de Pedido
Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
Si no recibes este correo en un plazo máximo de 1 hora, es necesario que te comuniques con nuestro equipo de atención para validar el estatus de tu compra.
Política de Precios
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a variaciones en tipo de cambio, impuestos, comisiones y costos logísticos.
Trabajamos constantemente para mantener precios competitivos y actualizados.
Disponibilidad de Productos
La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
En caso de falta de stock al momento de procesar tu pedido, te contactaremos para ofrecer alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.
Entrega de Pedidos
Todos los pedidos se envían exclusivamente mediante paquetería.
Liverpulga cuenta con tienda física donde podrás pasar a recoger el mismo día.
Procesamiento del pedido: hasta 72 horas hábiles
Tiempo de entrega: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y destino
Paqueterías utilizadas: FedEx, PaqueteExpress, Afimex.
Recibirás tu guía de rastreo por correo electrónico o WhatsApp.
La paquetería puede realizar hasta 3 intentos de entrega. En caso de no concretarse, el paquete será devuelto.
Al momento de recibir el pedido, es necesario presentar identificación oficial.
Si el paquete presenta daños visibles, deberá reportarse directamente con la paquetería al momento de la entrega. No aplican garantías posteriores si no se reporta en ese instante.
Costo de Envío
El costo de envío se calcula en función del peso, volumen y código postal, con tarifas desde $200 MXN.
Pueden aplicarse cargos adicionales en zonas extendidas.
Política de Mayoreo
Los pedidos con más de 10 unidades del mismo producto se consideran compras de mayoreo.
En estos casos:
El tiempo de procesamiento puede extenderse
No aplican descuentos automáticos
Liverpulga se reserva el derecho de revisar o cancelar el pedido
Se recomienda validar previamente antes de confirmar la compra.
Productos Frágiles
Los productos se empacan cuidadosamente para su envío. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños ocasionados por la paquetería cuando el empaque haya sido adecuado.
Esto incluye productos como vidrio, botanas, panes, chocolates y empaques delicados.
Condiciones Generales
El servicio cubre desde la confirmación de compra hasta la entrega del pedido.
Los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
En caso de incidencias con disponibilidad, se notificará al cliente para elegir entre reemplazo o reembolso.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas apoyo, puedes contactarnos a través de:
WhatsApp: (483) 116 4237
Horario: lunes a domingo de 8:30 a 19:00 hrs
Correo: LiverpulgaTmz@gmail.com
Tiempo de respuesta: menos de 24 horas hábiles